Recomendamos que jogue de forma responsável

Recomendamos que jogue de forma responsável

Os jogos de azar são uma forma de diversão, mas é essencial abordá-los com cautela. Eles não foram criados como uma maneira de ganhar dinheiro rapidamente. Tente evitar perdas, jogue apenas com o dinheiro que pode se dar ao luxo de perder e nunca utilize recursos destinados a aluguéis, contas ou outras despesas essenciais. Verifique regularmente a página de saldo para acompanhar os seus gastos.

Se o jogo começar a causar desconforto, faça uma pausa ou considere a opção de autoexclusão.

Riscos e consequências do jogo e da dependência

Embora para muitos o jogo seja uma forma de entretenimento inofensiva, ele pode se transformar em um problema quando a pessoa perde o controle sobre o tempo e o dinheiro investidos. Esse comportamento compulsivo é conhecido como «jogo problemático» ou «dependência do jogo». Identificar se o jogo se tornou um problema pode ser desafiador. No entanto, o principal indício é quando o jogo começa a afetar negativamente a qualidade de vida da pessoa.

Dependência de jogos de azar

A dependência do jogo é considerada uma doença, diagnosticada por médicos ou psicólogos. No entanto, mesmo sem um diagnóstico oficial, uma pessoa pode enfrentar problemas relacionados ao jogo.

Aqui estão alguns sinais e comportamentos que podem indicar um problema ou dependência do jogo:

• Pensamentos frequentes sobre o jogo.
• A necessidade de aumentar as apostas para sentir a mesma emoção.
• Várias tentativas frustradas de controlar, reduzir ou parar de jogar.
• Sentir-se ansioso ou irritado ao tentar limitar ou parar de jogar.
• Usar o jogo para evitar problemas ou aliviar emoções negativas, como impotência, culpa, ansiedade ou depressão.
• Tentar recuperar perdas aumentando as apostas.
• Mentir para entes queridos ou profissionais para esconder a extensão do problema.
• Perder ou correr o risco de perder relações importantes, empregos ou oportunidades profissionais devido ao jogo.
• Dependência de ajuda financeira de terceiros para resolver problemas causados pelo jogo.

A dependência do jogo: um problema de saúde pública

A dependência do jogo é um sério problema de saúde pública que afeta centenas de milhares de pessoas e suas famílias.

Esse vício pode impactar negativamente várias áreas da vida:

• Consequências para a saúde: Ansiedade, depressão, problemas de sono e até pensamentos suicidas. Em muitos casos, há o uso concomitante de álcool ou outras substâncias.
• Consequências sociais: Conflitos com familiares, problemas no trabalho ou na escola, e até envolvimento em atividades criminosas.
• Consequências financeiras: Dificuldade em pagar despesas, acúmulo de dívidas causadas pelo jogo.

Você pode mudar seus hábitos!

Utilize nossas ferramentas de jogo responsável ou busque apoio em organizações sem fins lucrativos que oferecem ajuda gratuita para quem enfrenta a dependência do jogo. Se tiver dúvidas ou preocupações, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo a qualquer momento.

Jogo responsável e medidas de proteção

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de casino agradável e segura, cientes de que o jogo pode representar um problema para algumas pessoas. Orgulhamo-nos de nossa transparência, honestidade e responsabilidade social, trabalhando de forma diligente para proteger os jogadores de comportamentos prejudiciais.

Para assegurar que o jogo continue a ser uma atividade divertida e responsável, disponibilizamos várias ferramentas de controle, como a opção de definir limites de depósito ou restrições gerais no jogo. Essas medidas ajudam a manter o controle sobre sua atividade e estão acessíveis na secção «A minha conta» do casino.

Período de pausa, bloqueio temporário e auto-exclusão

Se sentir necessidade de fazer uma pausa no jogo ou tem dúvidas sobre sua capacidade de controlar o hábito, pode usar as nossas opções de restrição na secção «Restringir Jogo» em «A minha conta».

Oferecemos as seguintes opções de restrição:

• Período de pausa: Pode optar por uma pausa de 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Essa restrição se aplica apenas à conta atual.
• Bloqueio temporário: Disponibilizamos bloqueios de 30, 60 ou 90 dias, aplicáveis à conta selecionada.
• Auto-exclusão: Para auto-exclusão por tempo indeterminado ou prolongado, entre em contacto com o suporte. Pode também decidir se a exclusão se aplica às suas outras contas registadas sob a nossa licença.

Durante o período de auto-exclusão, será impedido de aceder a jogos, efetuar depósitos ou receber materiais de marketing (a interrupção total de mensagens pode demorar até 24 horas). A auto-exclusão será aplicada a todas as suas contas registadas com a nossa licença.

Caso queira remover o período de auto-exclusão, basta seguir as instruções ao fazer login no casino.

Defina os seus limites de depósito

Ao criar uma conta sob nossa licença de Malta, você pode configurar um limite de depósito diário, semanal ou mensal para qualquer valor. Essa funcionalidade permite que você controle seus gastos e jogue de maneira responsável.

Controle de limite de tempo

Oferecemos uma função que desconecta automaticamente sua conta do cassino após um período de tempo determinado. Para ativar essa opção, entre em contato com o nosso suporte e informe o número de minutos após os quais deseja ser desconectado.

Lembrete de estado do jogo

Você também pode personalizar mensagens pop-up que aparecerão durante o jogo para monitorar a duração de sua sessão. Essas mensagens informarão sobre o tempo de jogo, o valor das apostas e seus ganhos ou perdas. Após cada notificação, você pode optar por continuar jogando ou sair do cassino.

As configurações para os lembretes de estado do jogo estão disponíveis na sua conta pessoal. Você pode escolher um dos seguintes intervalos para receber as notificações:

• 15 minutos
• 30 minutos
• 45 minutos
• 60 minutos

Autoavaliação

A ferramenta de autoavaliação ajuda a identificar se o seu jogo está se tornando problemático. Com este teste, você pode facilmente avaliar se sua atividade de jogo está causando ansiedade e tomar medidas antes que o problema fique fora de controle.

Se estiver preocupado com seu comportamento de jogo ou simplesmente quiser um controle melhor, clique aqui para realizar a autoavaliação.

Atenção especial

Se identificarmos sinais de possíveis problemas de jogo, entraremos em contato para discutir nossa política de jogo responsável e sugerir a definição de limites de depósito ou outras restrições.

Além disso, você pode buscar apoio e orientação nos seguintes sites, especializados em ajudar pessoas a superar problemas com jogos de azar:

• Gamblers Anonymous
• National Council on Problem Gambling
• GamCare
• Gambling Therapy Helpline

Proibido para menores de 18 anos

Proibimos rigorosamente o jogo de menores de 18 anos, conforme estabelecido nas nossas Condições Gerais. Para garantir a verificação de idade, utilizamos processos automáticos e manuais. Qualquer conta registrada por alguém com menos de 18 anos será imediatamente encerrada.

Prevenção do jogo para menores

Recomendamos que os pais utilizem programas de filtragem nos computadores para bloquear o acesso a determinados sites e softwares, ajudando a monitorar o que as crianças podem acessar.

Alguns dos programas de filtragem que sugerimos incluem:

• Cyber Patrol
• GamBlock
• Net Nanny

Também sugerimos as seguintes precauções:

• Nunca deixe as crianças sozinhas em frente ao computador.
• Quando atingirem a idade apropriada, explique o conceito do jogo e seus possíveis impactos se não forem controlados.
• As crianças não devem assistir ou ouvir quando você estiver jogando, devido ao aspecto emocional dos jogos de azar.
• Evite usar a função de salvar senha se as crianças tiverem acesso ao computador.
• Mantenha informações de pagamento, como cartões de crédito, fora do alcance das crianças.
• Crie um perfil separado no computador que ofereça acesso apenas a softwares e sites adequados. Caso você jogue nossos jogos, utilize um perfil diferente.
• Os pais devem conhecer os riscos do jogo para menores e adotar medidas preventivas adequadas.

Acesso não autorizado à conta: como prevenir e detectar

Seu cassino online prioriza a segurança de sua experiência de jogo, mas é essencial que você tome precauções adicionais para proteger sua conta. Aqui estão algumas medidas simples e eficazes para evitar o acesso não autorizado:

• Não compartilhe seu nome de usuário ou senha com ninguém.
• Evite usar a opção «Salvar senha» em computadores públicos ou compartilhados.
• Sempre encerre sua sessão e saia da conta após terminar de jogar.
• Não divulgue suas credenciais de e-mail e evite armazená-las em computadores de uso compartilhado.
• Certifique-se de sair da sua conta de e-mail ao terminar de usá-la.
• Tenha atenção redobrada ao utilizar computadores públicos ou compartilhados.

Se suspeitar que sua conta foi acessada sem autorização, fique atento aos seguintes sinais:

• Bankroll: Revise entradas e saídas e denuncie qualquer discrepância.
• Histórico de jogos: Confira os jogos que você jogou e compare com os registros. Para um log detalhado, entre em contato com o suporte.
• Caixa: Verifique se todas as transações foram feitas por você.
• Recibos: Revise os recibos de transação enviados por e-mail, especialmente se você não jogou na hora indicada.

Se houver qualquer suspeita de acesso não autorizado, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente para resolver o problema.